Tài khoản Zalo
Quản lý Zalo cá nhân và Zalo OA, dùng chung chat và phân quyền.
Quản lý người dùng
Thêm, sửa, khóa user. Phân công hội thoại thực hiện trong khung chat (nút "Cài đặt") hoặc tab "Phân công".
Xem tin nhắn riêng (audit)
Tin nhắn riêng (DM) giữa 2 user là riêng tư, admin không tự động thấy được nữa. Chỉ dùng mục này khi thật sự cần tra cứu (khiếu nại, xác minh) — mỗi lần xem đều được ghi log.
Cài đặt chat
Mẫu gửi ảnh nhanh và tài khoản ngân hàng dùng chung trong khung chat (nút "Gửi mẫu" / "STK").
Mẫu tin nhắn
Tài khoản ngân hàng
Bảo mật đăng nhập
Khi user đăng nhập từ IP lạ, hệ thống gửi yêu cầu duyệt vào nhóm Zalo bên dưới. Chỉ tài khoản Zalo cá nhân, ở trong nhóm đó, mới gửi được.
Báo cáo
Tin nhắn mới, báo giá và hợp đồng phát sinh theo ngày.
| Ngày | Tin nhắn mới | Báo giá mới | Hợp đồng mới |
|---|
Khách hàng cần chú ý (AI phân tích cuối ngày)
Tóm tắt hội thoại trong ngày, cờ "cần hỏi lịch" và "cần tư vấn thêm" từ Grok AI.
| Khách hàng | Cần hỏi lịch | Cần tư vấn thêm | Tóm tắt | Category hiện tại |
|---|
Tính giá
Tính giá in từ bảng giá giấy và bảng giá in, có giải thích từng khoản.